Como he explicado en post anteriores, los clientes (particulares, comerciantes, empresarios, etc.) son simples personas igual que vos o que yo, este creo que es el primar paso a tener en cuenta, ya que los vendedores, solemos caer en el grave error de tratar a un futuro cliente como “Alguien mas importante que yo” al cual le hablamos con un tono bajo y asta con algo de timidez. Este punto puede ser muy negativo a la hora de cerrar una transacción, ya que este reconoce y se aprovecha de la situación.
Es por eso que es muy importante, tratar a todo cliente como lo que es: UNA PERSONA IGUAL QUE VOS. Ojo! No estoy diciendo que hay que faltarle el respeto ni mucho menos, pero no hay que elevarla a un nivel superior al nuestro, porque quedaremos muy expuestos a ellos y terminaremos (en el mejor de los casos) exhibiendo un “Favor” por habernos comprado (con la consecuente tirada a la merda de nuestro autoestima).
Al poner al prospecto a nuestro mismo nivel, ganamos en confianza y fluidez, lo cual hace que el proceso de venta sea mucho mas simple, llevadero y menos desgastante.
Tengan esta sugerencia en cuenta para su próxima visita, prueben y me cuentan.
Matutex
Imagen: http://comovendermasyganarmas.wordpress.com/2011/04/16/como-vender-mas-las-necesidades-del-cliente/
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